Hizmet şartları

Bu web sitesini ziyaret eden ve/veya sitemiz üzerinden alışveriş yapan her kullanıcı, aşağıda belirtilen Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılır.
Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Bilgiler

  • Bu web sitesi, Hediye Teslim markası tarafından işletilmektedir.

  • Web sitemiz üzerinden sunulan ürünler, kişiye özel tasarım ve baskı içeren, üretim süreci siparişe göre şekillenen hediyelik ürünlerdir.

2. Sipariş ve Ürün Özellikleri

  • Sitemizde yer alan tüm ürünler, kullanıcı tarafından gönderilen isim, fotoğraf ve özel not gibi kişisel bilgilerle tasarlanmaktadır.

  • Müşteri, sipariş verirken sunduğu bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış bilgiye dayalı baskılarda değişim veya iade yapılmaz.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

  • Tüm ürün fiyatları Türk Lirası cinsinden belirtilmiş olup KDV dahildir.

  • Web sitemizde kredi kartı, banka kartı ve diğer güvenli ödeme yöntemleriyle ödeme yapılabilir.

4. İptal, İade ve Geri Ödeme

  • Ürünler kişiye özel üretildiği için sipariş sonrası iptal, iade veya değişim yapılamamaktadır.

  • Üretim veya baskıdan kaynaklanan hatalar durumunda, ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir ve gönderilir.

  • Detaylı bilgi için Geri Ödeme Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

5. Kargo ve Teslimat

  • Tüm siparişler, onay tarihinden itibaren ortalama 3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.

  • Teslimat süresi, kargo firmasının dağıtım sürecine göre değişiklik gösterebilir.

  • Kargo sırasında yaşanabilecek hasarlar için teslim anında tutanak tutulması gerekmektedir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

  • Web sitemizde yer alan tüm görseller, metinler, tasarımlar ve ürün örnekleri Hediye Teslim markasına aittir.

  • İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması ve ticari amaçla kullanılması yasaktır.

7. Gizlilik Politikası

  • Müşterilerimizin kişisel verileri, yalnızca sipariş sürecini yürütmek ve müşteri hizmetlerini sağlamak amacıyla kullanılır.

  • Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Değişiklik Hakkı

  • Hediye Teslim, bu hizmet şartlarında önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

  • Kullanıcılar, web sitesini her kullanımda güncel şartları kabul etmiş sayıl