Para iade politikası

💳 Geri Ödeme Politikası – Hediye Teslim

Hediye Teslim olarak tüm ürünlerimizi müşterilerimize özel olarak, yüksek kalite standartlarında tasarlıyor ve üretiyoruz. Ürünlerimiz kişiye özel baskı içerdiğinden dolayı iade ve geri ödeme süreçleri yasal çerçevede aşağıdaki şekilde düzenlenmiştir:

📌 Kişiye Özel Ürünlerde İade ve Geri Ödeme

• Satın aldığınız ürünler, kişiye özel olarak tasarlandığı ve üretildiği için, sipariş onayından sonra iptal, iade veya geri ödeme yapılamamaktadır.

• Bu uygulama, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca geçerlidir.

⚠️ Baskı veya Üretim Hataları

• Tarafımızdan kaynaklanan baskı hatası, eksik/yanlış ürün gönderimi veya üretimsel kusurlar durumunda, hatalı ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmektedir.

• Bu durumlarda, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz ve ürünün görsellerini tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

📦 Kargo Hasarları

• Ürünlerimiz özel korumalı ambalajlarla gönderilmektedir. Ancak kargo sırasında oluşabilecek hasarlar için, ürün teslimi sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

• Tutanaksız kargo hasarlarında sorumluluk kabul edilememektedir.

🧾 Süreç Takibi

• Herhangi bir geri ödeme veya ürün değişim sürecinin başlatılabilmesi için sipariş numarası ve fatura bilgisi talep edilmektedir.